Punti di contatto diretto per il servizio
Telefono: 0185 680 207Email: urp@comune.rapallo.ge.it
Accoglimento segnalazioni e reclami da parte della cittadinanza
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è la struttura, accessibile a tutti, che ha il compito di favorire, migliorare e semplificare la comunicazione tra Pubblica Amministrazione e cittadini.
A chi è rivolto
Informazioni sui destinari del servizio:
Il servizio è rivolto a tutti i cittadini
Descrizione
Il Front Office dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico cura il contatto con il cittadino e la Civica Amministrazione assistendolo nella risoluzione di problematiche urgenti relative ad eventuali disservizi segnalati. Riceve reclami ed inoltra gli stessi agli Uffici competenti alla loro risoluzione.
Come fare
Ecco come fare per accedere al servizio:
Ci si reca direttamente allo sportello Urp che ha sede in Piazza Nazioni 4
Cosa serve
Informazioni generali sui requisiti per accedere al servizio:
non è richiesto alcun documento
Cosa si ottiene
Il servizio consente di ottenere:
Si otterrà l'accoglimento della segnalazione
Tempi e scadenze
Il servizio viene erogato secondo le seguenti fasi e scadenze: non applicabile
Quanto costa
nessun costo
Accedi al servizio
Ulteriori informazioni
Copertura geografica
Nessun limite alla copertura geografica
Contatti
Unità organizzativa responsabile
Email: urp@comune.rapallo.ge.it